NETGEAR AC790S Zain Router Manual (Setup & Configuration)

There is no better technical help than having the manual of any given product. Fortunately, we are presenting router guide for NETGEAR AC790S Zain router. If you need help on topics like web panel access for management, router hard reset, parental control settings, band width allocation, changing your router IP or password from default, port forwarding, then reading this guide is a must.

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350 East Plumeria Drive
San Jose, CA 95134
USA
January 2015
202-11498-01
Zain Mobile Hotspot
AirCard 790S
User Manual
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Zain Mobile Hotspot
Support
Contact your Internet service provider for technical support.
Compliance
For regulatory compliance information, visit
.
See the regulatory compliance document before connecting the power supply.
Trademarks
© NETGEAR, Inc. NETGEAR and the NETGEAR Logo are trademarks of NETGEAR, Inc. Any non-NETGEAR trademarks are
used for reference purposes only.
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Contents
Chapter 1
Get Started
Know Your Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Manage Your Device and Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Power Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Status LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Touchscreen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Touchscreen Elements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Power Sources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Jump Boost Another Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Set Up and Connect to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Install the Micro SIM Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Install the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Connect to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Personalize the Hotspot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Additional Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Tethered Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
NETGEAR AirCard App for Smartphones and Tablets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Hotspot Web Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Security Credentials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
External Antennas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Chapter 2
Use Your Mobile Hotspot
View Data Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Manage Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Specify the Wi-Fi Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connect to Wi-Fi from Wireless Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Enable Guest Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Enable Dual-Band Wi-Fi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Set the Maximum Number of Connected Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
View or Block Connected Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Set Mobile Broadband Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
View Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Extend Battery Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Adjust Wi-Fi Settings to Optimize Battery Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Adjust Display Settings to Increase Battery Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Recharge the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
USB Tethering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Enable Airplane Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
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Zain Mobile Hotspot
Manage Hotspot Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Change Network Names and Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Change Hotspot Web Page Login Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Change Device Encryption Security Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
View Details About Your Mobile Hotspot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Update Mobile Hotspot Software and Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Chapter 3
Advanced Settings
Back Up and Restore Hotspot Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Manage Wi-Fi Network Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Enable SIM Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Configure Mobile Broadband. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
View WAN Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Enable Port Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Enable Port Filtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Enable IP Passthrough Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Enable VPN PassThrough . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Configure APN Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Enable DMZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Set LAN Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Chapter 4
Frequently Asked Questions
Why can’t I connect a device to the hotspot?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Why can’t I access the Internet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Why isn’t my battery charging? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Why is the signal indicator always low?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Why is the download or upload speed slow? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
How do I go back to the hotspot web page? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
What do I do if I forget my admin login password? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
How do I disconnect from the mobile broadband network? . . . . . . . . . . . . . . . 92
Why doesn’t the Connect / Disconnect button
appear on the hotspot web page? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
How can I extend the life of the battery? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
How do I turn the hotspot off?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
How do I find out how many users are connected
to my hotspot’s Wi-Fi networks? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
The touchscreen is not lit. How do I know if the
hotspot is still powered on?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
How do I find my computer’s IP address? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
How do I find a device’s MAC address? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Where can I find more information?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Chapter 5
Troubleshooting
The Wi-Fi network name does not appear in the list
of networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
The No Signal icon displays on either the touchscreen
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Zain Mobile Hotspot
or the
hotspot web page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Your device cannot access the hotspot web page
when connected to a VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
The hotspot cannot connect to a computer running
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
The hotspot does not connect to your service
provider’s network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Reset the hotspot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
View Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
SIM Not Installed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
SIM Error
Check SIM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
SIM Locked. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Temperature-Related Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Connection Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Appendix A
Specifications
Mechanical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Environmental Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Supported RF Bands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106